Waarom een maandelijkse testalarm verplicht is (en wat er gebeurt als u het vergeet)

Een personenalarm werkt alleen goed als u er op kunt vertrouwen dat het op het juiste moment ook echt werkt. Daarom vraagt SOS-Knop.nl aan iedere gebruiker — of u nu de SOS-Knop 4G of het SOS-Horloge 4G draagt — om het apparaat minimaal één keer per kalendermaand te testen. In dit artikel leggen we uit wat deze testplicht precies inhoudt, waarom hij zo belangrijk is, en wat er gebeurt als u de test een keer vergeet. ## Wat houdt de testplicht precies in? Als eigenaar of vertegenwoordiger (bijvoorbeeld een mantelzorger) van een SOS-Knop 4G of SOS-Horloge 4G bent u verantwoordelijk voor het maandelijks testen van het apparaat met een testalarm. U activeert het alarm op dezelfde manier als bij een echt noodgeval: door de knop minimaal vijf seconden ingedrukt te houden. Het apparaat verstuurt dan via het 4G-netwerk automatisch uw GPS-locatie en zet een spraakverbinding op. Geef bij die verbinding duidelijk aan dat het om een test gaat, zodat er geen onnodige opvolging in gang wordt gezet. Deze test geldt voor beide koopvormen. Heeft u gekozen voor Los Apparaat, met uw eigen simkaart en eigen noodcontacten? Dan test u zelf of de verbinding en doorschakeling naar uw contactpersonen goed werkt. Heeft u Compleet Veilig, met de gecertificeerde alarmcentrale? Dan test u of de verbinding met de meldkamer goed tot stand komt. ## Waarom is deze test zo belangrijk? Een SOS-Knop of SOS-Horloge is een elektronisch apparaat dat afhankelijk is van een aantal zaken die in de loop van een maand kunnen veranderen: de batterijlading, de kwaliteit van de 4G-verbinding op uw locatie, en — bij Los Apparaat — het functioneren van uw eigen simkaart. Door maandelijks te testen, controleert u of: - de batterij voldoende is opgeladen en het apparaat goed in het oplaaddok heeft gestaan; - de 4G-verbinding op de plek waar u meestal bent (bijvoorbeeld thuis of in de tuin) goed werkt; - de spraakverbinding en GPS-locatie correct worden doorgegeven; - bij Los Apparaat: uw simkaart nog actief is en voldoende beltegoed of een geldig abonnement heeft. Zo weet u zeker dat het apparaat er klaar voor is op het moment dat het er echt toe doet — bijvoorbeeld na een val, wanneer de automatische valdetectie het alarm voor u activeert. ## Wat gebeurt er als u het vergeet? SOS-Knop.nl vraagt de testplicht nadrukkelijk en herhaaldelijk aan alle gebruikers, juist omdat een niet-geteste alarmknop een vals gevoel van veiligheid kan geven. Vergeet u de maandelijkse test een keer? Dan ontvangt u daarvoor geen directe waarschuwing: het apparaat en de dienstverlening blijven op de achtergrond gewoon actief. Maar zonder regelmatige test heeft u zelf geen zekerheid dat alles nog goed werkt, en aanvaardt SOS-Knop.nl geen verantwoordelijkheid voor situaties die daardoor zijn ontstaan. Met andere woorden: de test is er niet om het u lastig te maken, maar om u — en uw naasten — gemoedsrust te geven dat het apparaat doet wat het moet doen, precies wanneer dat nodig is. ## Zo maakt u er een vaste gewoonte van Veel gebruikers en mantelzorgers combineren de test met een ander vast moment in de maand, zodat hij niet vergeten wordt. Denk aan: - de eerste van de maand, tegelijk met het checken van de post of het betalen van vaste lasten; - een vaste belafspraak met een mantelzorger, waarbij de test meteen wordt meegenomen; - een herinnering in de agenda of telefoon van de mantelzorger, die vervolgens even langsbelt of -komt. Draagt u het SOS-Horloge 4G? Dan kunt u de test eenvoudig combineren met het controleren van de batterijstatus in de mantelzorger-app, zodat u in één moment alles checkt. Heeft u vragen over het testen van uw SOS-Knop 4G of SOS-Horloge 4G, of wilt u meer weten over de verschillen tussen Los Apparaat en Compleet Veilig? Bekijk de productpagina's op sos-knop.nl of neem contact met ons op via het contactformulier — wij helpen u graag verder.